Foire aux questions (FAQ)
Questions les plus fréquentes
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, chaque demande fait l’objet d’une étude personnalisée et d’un devis détaillé gratuit, sans engagement, sous 48h.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons dans l’ensemble des départements d’Île-de-France (Paris, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Yvelines, Essonne, Val-d’Oise, Seine-et-Marne).
Nous réalisons également des interventions ponctuelles partout en France métropolitaine selon la nature du projet (Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Nice, Montpellier…). Contactez nous pour plus d’informations.
Quels sont les délais moyens pour un chantier ?
Les délais varient selon la nature et l’ampleur du projet : de quelques jours pour une rénovation légère (salle de bain, cuisine) à plusieurs mois pour une construction neuve ou une extension. Un planning précis vous est communiqué dès la validation du devis.
Êtes-vous assurés et garantis ?
Oui, tous nos travaux sont couverts par une garantie décennale. Nous disposons également des assurances professionnelles obligatoires (responsabilité civile professionnelle) pour l’ensemble de nos interventions.
Travaillez-vous avec un architecte ?
Nous pouvons intervenir avec ou sans architecte, selon la nature et l’ampleur de votre projet. Pour les projets nécessitant un permis de construire ou une déclaration préalable, nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
Proposez-vous des solutions de financement ?
Nous pouvons vous orienter vers des solutions de financement adaptées à votre projet. N’hésitez pas à nous en parler lors de votre premier échange.
Comment se déroule un projet avec Constréna, étape par étape ?
1. Vous décrivez votre projet via notre formulaire ou par téléphone
2. Nos experts étudient votre besoin et vous conseillent
3. Vous validez un devis clair et détaillé
4. Le chantier démarre, avec un interlocuteur unique dédié à votre projet jusqu’à la livraison
Intervenez-vous aussi bien pour les particuliers que les professionnels ?
Oui, nous accompagnons aussi bien les particuliers (maisons, appartements) que les professionnels (bureaux, commerces, copropriétés, promoteurs) dans leurs projets de construction, rénovation et aménagement.
Oui, nous accompagnons aussi bien les particuliers (maisons, appartements) que les professionnels (bureaux, commerces, copropriétés, promoteurs) dans leurs projets de construction, rénovation et aménagement.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au 06 68 46 31 04 (du lundi au vendredi, 9h-18h), par email à contact@constrena.fr, ou via notre formulaire de devis gratuit en ligne.
Que se passe-t-il en cas de problème après la fin des travaux ?
Tous nos chantiers sont couverts par la garantie décennale, ainsi que par la garantie de parfait achèvement (1 an après réception des travaux) et la garantie biennale pour les éléments d’équipement. Si un désordre survient après la livraison, il vous suffit de nous contacter directement pour qu’une intervention soit planifiée rapidement. Notre interlocuteur unique reste disponible bien après la fin du chantier pour assurer un suivi de qualité et répondre à toute demande de SAV.
Comment sont sélectionnés vos artisans et sous-traitants ?
Nous travaillons exclusivement avec des artisans et entreprises partenaires qualifiés, sélectionnés pour leur savoir-faire, leur sérieux et le respect des délais. Chaque corps de métier est confié à un professionnel expérimenté dans sa spécialité (maçonnerie, plomberie, électricité, menuiserie…), garantissant un niveau d’exigence homogène sur l’ensemble du chantier. Retrouvez des exemples concrets de nos réalisations pour vous faire une idée de la qualité de nos interventions.
Puis-je suivre l'avancement de mon chantier ?
Oui, la transparence est au cœur de notre approche. Vous disposez d’un interlocuteur unique tout au long du projet, qui vous tient informé de l’avancement des travaux à chaque étape clé. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous adaptons notre communication à vos besoins pour vous garantir une visibilité complète, de la signature du devis jusqu’à la livraison finale.
Quels documents dois-je fournir pour obtenir un devis ?
Pour établir un devis précis et adapté à votre projet, quelques éléments suffisent dans un premier temps : une description de vos besoins, l’adresse du bien concerné, et si possible des photos du lieu ou des plans existants. Pour les projets de construction ou d’extension nécessitant une autorisation d’urbanisme, nous vous accompagnons également dans la constitution du dossier (déclaration préalable ou permis de construire). N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet, aucun document formel n’est requis pour démarrer les échanges.